李宏偉不是很愛說話，典型的做比說多的河南小伙兒。做保安兩年，他學(xué)到了很多為人處世的道理，也學(xué)到了物業(yè)管理方面的知識，更是交到了一大幫朋友，其中有同事，有同鄉(xiāng)，但更多的是業(yè)主。
在宏發(fā)領(lǐng)域小區(qū)，提起李宏偉幾乎沒人不知道。小伙子給業(yè)主們的印象極為深刻，站崗一絲不茍，巡邏明察秋毫，業(yè)主遇到問題會第一時間給他打電話，隨叫隨到，態(tài)度永遠(yuǎn)是親和的，行動一直是迅速的，雖然話語不多，但辦事麻利，熱情大方，這樣的保安真是極為難得。
按規(guī)章辦事，和他起沖突的業(yè)主后來登門道歉還送錦旗
李宏偉今年27歲，問他做保安有什么心得體會，他很難說出個一二三來，不過，他的付出都被領(lǐng)導(dǎo)、同事看在眼里，更在業(yè)主的心里。剛做保安，由于一貫的認(rèn)真細(xì)致，所有進(jìn)出物業(yè)大門的人幾乎都要接受盤問，引起一些業(yè)主不快。“當(dāng)時剛?cè)肼殻_認(rèn)哪些人是業(yè)主，哪些不是，雖然會引起一些誤會，但也是為了日后的安全和方便著想。”有的業(yè)主有抵觸情緒，李宏偉先是安撫，再進(jìn)一步解釋，其中有一個業(yè)主甚至動手打了他，而他依然一言不發(fā)，堅持按規(guī)章辦事，最終該業(yè)主被感動，不但主動配合，還在事后專門登門致歉，并送上錦旗。在宏發(fā)領(lǐng)域業(yè)主群中，只要提到李宏偉，該業(yè)主總是極力稱贊。
經(jīng)過一個多月的了解，李宏偉基本了解了哪些是小區(qū)業(yè)主，為業(yè)主們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)過長時間交流，業(yè)主們也認(rèn)識到了小伙子難能可貴的品質(zhì)，盡可能地為李宏偉及其同事的工作提供方便。一業(yè)主表示，“以前確實存在些許誤解，對保安的支持力度不夠，實際上保安那么認(rèn)真都是為了我們，真的應(yīng)該對他們表示感謝。”
實際上，甄別哪些人是業(yè)主哪些人是外來人員很有必要，小區(qū)中會有發(fā)小廣告、傳單的人及地產(chǎn)中介人員溜進(jìn)來，業(yè)主們都希望有安靜、清潔的環(huán)境，李宏偉總是能將這些人拒之門外，或者是迅速將其送出小區(qū)，“其實這也是對業(yè)主信任我們的一種回報，更是我們的本職工作，只有讓小區(qū)的環(huán)境更好，才不會辜負(fù)業(yè)主。”
業(yè)主幾乎都有他的聯(lián)系方式，時不時找他幫忙
李宏偉不善表達(dá)，但他用行動表明了對業(yè)主的關(guān)心，宏發(fā)領(lǐng)域業(yè)主幾乎都有他的聯(lián)系方式，這也讓他無論上班下班都會成為大忙人。有時并非值班，但有的業(yè)主想要搬東西，也會直接給李宏偉打電話，而他也總是二話不說就前往幫忙。
有人認(rèn)為這樣做有點累，他卻不覺得，“只要是有業(yè)主需要，而我們又能幫上忙，那就是我們的榮幸。”7月份某天晚上，5棟一位業(yè)主想要搬家，但人手不夠，就給已經(jīng)休假的李宏偉打電話，而他也迅速趕到，直到幫業(yè)主搬完為止，由始至終，業(yè)主并不知道他還在休假中。
在李宏偉眼里，業(yè)主像是自己的家人，每天業(yè)主出門會主動和他打招呼，也會噓寒問暖，這讓他心里暖暖的，回來時也會送來聲聲問候，他覺得能夠得到認(rèn)同和關(guān)愛是一件特別幸福的事，他也決定繼續(xù)自己的工作風(fēng)格和方式，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
來自：廣州大眾搬家
